Пакет «Премиум»
Вид обслуживания:
- Личный куратор проекта
Хостинг:
- Выдача доступов от панели управления сервером
- Подключение бесплатного SSL-сертификата Let's Encrypt
- Восстановление и замена FTP-пароля (исключая программную отладку после апдейтов)
- Оформление заявки, установка платного SSL (бесплатно, сертификат оплачивается дополнительно)
Почта:
- Оперативное восстановление доступов к email силами специалистов агентства
- Внесение предоставленных записей в DNS в зоне для верификации
- Экспертная настройка корпоративной почты и алгоритмов пересылки писем
- Консультирование в случае возникновения проблем с почтой на стороне клиента
Сайт:
- Помощь контент-менеджеру по работе с платформой 1С-Битрикс
- Обучение базовому управлению материалами на 1С-Битрикс
- Внесение правок в контактную информацию и реквизиты на веб-ресурсе (до 15 мин. норма/час) в квартал
- Плановое обновление модулей платформы Bitrix раз в 3 месяца
- Настройка почтовых сообщений с форм сайта
- Подключение SMTP-сервера для гарантированной доставки писем
- Установка/обновление спам-фильтра на форму обратной связи
- Установка чек-бокса согласия с обработкой данных
Домен:
- Внесение изменений в анкету: смена адресов, телефонов, документов
- Содействие в возврате контроля над доменным именем
- Юридическая и техническая поддержка при передаче прав на домен
- Трансфер доменного имени на наше партнерское обслуживание
Вирусы:
- Коммуникация с РКН, поисковыми системами и хостингами при блокировках ресурса
- Комплексное удаление вирусных заражений (одна итерация)
- Очистка программных файлов от шеллов и бэкдоров (однократно)
35 000 ₽/год